Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Generali

Il presente documento regola i Termini e le Condizioni Generali di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra Stilista da Casa (di seguito, “noi” o “il Venditore”), con Partita IVA 04645500986, e il Cliente che intende ordinare e acquistare prodotti tramite il sito internet www.stilistadacasa.it (di seguito, il “Sito”). Le presenti Condizioni Generali si applicano a partire dal 01/01/2025.

1. ORDINI

1.1 Modalità di ordine
Per effettuare un ordine, Lei dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e cliccare su “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati saranno quindi aggiunti al “carrello” e l’ordine potrà essere concluso compilando l’apposito modulo ed accettando le Condizioni generali di vendita come indicato sul Sito. Prima di concludere l’ordine, dovrà verificare l’accuratezza delle informazioni fornite e correggere eventuali inesattezze. L’ordine verrà inviato cliccando sul tasto “Effettua ordine”.

Inviare l’ordine cliccando sul tasto “Effettua ordine” non implica accettazione dell’ordine e conclusione dell’acquisto. Il Suo ordine, infatti, costituisce un’offerta di acquisto a Stilista da Casa. Una volta inviato, l’ordine verrà preso in carico e confermato mediante l’invio di un’e-mail (la “Conferma dell’ordine”).

1.2 Conferma dell’ordine
Al ricevimento dell’ordine, invieremo automaticamente un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso ("Conferma Ordine"). La Conferma Ordine non costituisce accettazione della sua proposta di acquisto. Il contratto di vendita con Stilista da Casa si concluderà solamente al momento dell’invio di una separata e-mail di accettazione dell’ordine contenente anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto ("Conferma Spedizione").

1.3 Cancellazione dell’ordine
Potrà cancellare il suo ordine prima di ricevere la Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per la spedizione. In questo caso, non le sarà addebitato alcun costo. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni indicate nell’art. 2.

1.4 Regole generali
Gli ordini possono essere effettuati solo per usi personali, con esclusione di finalità commerciali. Stilista da Casa si riserva il diritto di annullare ordini nei seguenti casi:

  • Violazione delle presenti Condizioni Generali;
  • Mancato pagamento dei prodotti;
  • Attività fraudolente o di mercato grigio;
  • Obblighi legali o richieste normative.

2. POLITICA DI RESO

2.1 Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

2.2 Modalità per esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:

  • Comunicare la volontà di recedere tramite email a info@stilistadacasa.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
  • Restituire il prodotto integro e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Stilista da Casa rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

2.3 Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:

  • Cartamodelli digitali (PDF): una volta avviato il download.
  • Corsi online: acquistati e già fruiti, anche parzialmente.
  • Consulenze da remoto: una volta effettuate.
  • Prodotti personalizzati: inclusi articoli realizzati su misura o personalizzati, come cartamodelli su misura richiesti dal Cliente.

3. GARANZIA
Tutti i prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo. La garanzia ha una durata di 24 mesi e copre i difetti di fabbricazione. In caso di problemi, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti via email a info@stilistadacasa.it.

4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, design, loghi, ecc.) sono protetti da copyright e di proprietà esclusiva di Stilista da Casa. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza autorizzazione scritta.

5. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente.

6. LINK AD ALTRI SITI WEB
Il Sito può contenere link a siti web di terzi o a servizi non di proprietà di Stilista da Casa. Non abbiamo alcun controllo su contenuti, informative sulla privacy o pratiche di siti web o servizi di terzi e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito.

7. CLAUSOLE DI ESCLUSIONE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, in nessuna circostanza Stilista da Casa sarà ritenuta responsabile per perdite derivanti da, o in connessione con, l’uso del sito web.

8. CORSI ONLINE E CORSI DI PERSONA

8.1 Corsi online
I corsi online sono accessibili tramite il Sito una volta completato il pagamento. L'accesso è personale e non trasferibile.

Non è consentito registrare, condividere o distribuire in alcun modo il contenuto dei corsi senza autorizzazione scritta. Eventuali violazioni comporteranno l’immediata cessazione dell’accesso al corso senza diritto al rimborso.

8.2 Corsi di persona
Per i corsi svolti in presenza, la prenotazione è obbligatoria. La disdetta è consentita fino a 7 giorni prima della data del corso. Disdette tardive non daranno diritto al rimborso.

In caso di annullamento del corso da parte del Venditore, il Cliente riceverà un rimborso totale o la possibilità di scegliere una nuova data.

9. LINK ALLA PIATTAFORMA ODR
Per la risoluzione delle controversie online, il Cliente può visitare la piattaforma ODR della Commissione Europea al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. CONTATTI
Per assistenza, il Cliente può contattare Stilista da Casa tramite: